Lorsqu?on spécule beaucoup sur l?importance et la prépondérance de la qualité sur la quantité dans les affaires de l?entreprise et familiales, je voudrais signaler que la comptabilisation quantitative et monétaire, le plus exacte possible, est aussi un indice indispensable pour le contrôle de qualité.

Du moment où tout le système comptable recueille, classifie, valorise et synthétise les événements quotidiens d?une entreprise susceptibles d?être exprimés dans des unités monétaires, la qualité du service de cette unité de la société se montre indissolublement dans ses journaux, dans ses bilans de comptabilité générale et analytique ou dans ses comptes de résultats. En montrant la manière dont s?utilisent les ressources d?une entreprise qui appartiennent aux parties de l?actif et en observant les parties du passif qui décrivent l?origine des fonds, on peut prévoir les lignes d?action et les stratégies commerciales les plus convenables pour les futurs événements macroéconomiques.

Dans la quantification comptable, tout chiffre est l?expression d?une valorisation subjective à travers des prix. Comme cette valorisation est une projection des fins de ceux qui valorisent sur les ressources valorisées, la qualité, aussi subjective, de ceux qui, à chaque moment, réalisent cette fonction estimative est implicite dans sa nature. Dans la comptabilité monétaire, il est impossible de fuir de l?estimation et, alors, nous pouvons difficilement fuir de la qualité variable. Nous ne pouvons pas nous échapper de la tâche subjective même pas à la valorisation des coûts parce que nous essayons de calculer les coûts d?opportunité implicites à chaque chiffre daté.

En conséquence, il est logique de mettre en tant qu?objectif commercial ultime l?achèvement du bénéfice maximale pas seulement en termes quantitatifs, mais aussi qualitatifs. Il n?est pas égoïste, ni pervers intérêt spéculatif d?obtenir un grand bénéfice dans toute entreprise, s?il s?obtienne en respectant les règles du jeu, au contraire, c?est une manifestation de l?aspiration vers le mieux que nous tous portons à notre intérieur, avec la constatation du bien faire à l?heure de prêter nos services aux clients assidus et potentiels.

Maximiser le bénéfice ou minimiser les pertes n?est pas maximiser ou minimiser une variable quelconque en laissant libres les autres. Dans cette variable du bénéfice s?entassent toutes les variables importantes et significatives des événements sociaux. Obtenir des bénéfices suppose d?être au courant dans l?organisation pour arriver à s?occuper des besoins et des objectifs d?autrui que les autres n?avaient pas découvert ; et suppose le faire avec une excellente relation qualité-prix dans l?achat des ressources matérielles et humaines nécessaires et manifestés dans les coûts.

Dans la variable du bénéfice surgissent, l?esprit, la créativité, l?effort et la qualité des components de l?organisation, des ceux qui occupent les positions les plus élevées, jusqu?à ceux qui, en apparence, sont les éléments humains les plus insignifiants. En conclusion, le fait d?arriver à un bon contrôle de qualité dans une société ne diffère pas du fait d?arriver à un bon système comptable bien organisé qualitativement en ordre au bénéfice aussi bien interne qu?externe.

José Juan Franch Menéu
Gaceta de los Negocios